https://n.news.naver.com/article/029/0002810400?sid=102
해명 요약
1. 우리는 초기 보상금액의 2배인 '2만원'이나 보상해줬다.
2. 고객의 상황 설명이 미흡해서 고객센터에서 오해했다.
3. 책임 회피하는거 아니다.
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